1. نظرة عامة وقبول
بإنشاء حساب Beedy، أو تصفح المنصة، أو حجز خدمة عبر beedy.app ("المنصة")، فإنك تقبل شروط الخدمة هذه ("الشروط"). وتشكّل اتفاقًا ملزمًا بينك ("المستخدم"، "أنت") وبين Beedy Market LTD (ביידי מרקט בע"מ)، وهي شركة إسرائيلية خاصة (חברה פרטית) يقع مقرها المسجّل في Basel St. 2, Herzliya 4666002, Israel، ومسجّلة في سجل الشركات الإسرائيلي تحت رقم 517344826، ومسجّلة بموجب قانون الشركات الإسرائيلي 5759-1999 ("Beedy"، "نحن"). إذا لم توافق، فلا يجوز لك استخدام المنصة.
تنطبق هذه الشروط على العملاء (الذين يحجزون خدمات) وعلى المحترفين (الذين يقدمونها). وحيث ينطبق قسم على فئة واحدة فقط، يُذكر ذلك صراحة. باستخدامك لـ Beedy نيابة عن شركة أو كيان آخر، فإنك تقر بامتلاكك صلاحية إلزام ذلك الكيان بهذه الشروط.
هام: Beedy منصة (سوق)، وليست مقدّم خدمة.
تشغّل Beedy تقنية السوق التي تربط المستخدمين بمحترفين محليين مستقلين ("المحترفون"). المحترفون ليسوا موظفين أو وكلاء أو شركاء لدى Beedy. ينعقد عقد الخدمة لأي حجز مباشرةً بين العميل والمحترف — Beedy ليست طرفًا في ذلك العقد ولا تؤدي الخدمة الأساسية. انظر القسم 6 لإخلاء مسؤولية السوق الكامل والقسم 7 لتوزيع المسؤولية الناتج عنه.
2. التعريفات
للمصطلحات الواردة في هذه الشروط بحروف بارزة المعاني التالية:
- Beedy / "نحن"
- Beedy Market LTD (ביידי מרקט בע"מ)، رقم الشركة الإسرائيلي 517344826، المقر المسجّل في Basel St. 2, Herzliya 4666002, Israel — شركة إسرائيلية خاصة (חברה פרטית) مسجلة بموجب قانون الشركات 5759-1999، تشغّل منصة beedy.app وتمتلك العلامة التجارية والعلامات BEEDY.
- العميل
- أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم Beedy لاكتشاف، التواصل أو حجز خدمات من محترف.
- المحترف / الشريك
- محترف، متعاقد أو نشاط تجاري مستقل يعرض خدماته على Beedy ويقبل حجوزات من العملاء. المحترفون ليسوا موظفين أو وكلاء لدى Beedy.
- الحجز
- طلب خدمة مؤكد بين عميل ومحترف عبر المنصة، يشمل السعر المتفق عليه والتاريخ ونطاق العمل وأي عمولة تكشفها Beedy.
3. حسابك والأهلية
لاستخدام Beedy يجب أن يكون عمرك ثمانية عشر (18) عامًا على الأقل، وأن تكون أهلاً قانونيًا لإبرام عقود ملزمة وفق قانون بلد إقامتك، وألا تكون ممنوعًا من استخدام الخدمة بموجب القانون المطبق أو هذه الشروط. في فرنسا تنطبق قواعد موافقة منفصلة بموجب GDPR على المستخدمين بأعمار 13–15؛ في إسرائيل لا يجوز للقاصرين دون 18 عامًا إبرام عقود ملزمة دون ممثل قانوني. يجوز لـ Beedy طلب التحقق من العمر في أي وقت.
حسابك شخصي وغير قابل للنقل. وأنت المسؤول الوحيد عن جميع النشاطات التي تحدث في حسابك، بما في ذلك نشاطات أي شخص تسمح له باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك. على المحترفين تقديم معلومات تجارية دقيقة (الاسم القانوني، رقم التسجيل أو ضريبة القيمة المضافة، الترخيص المهني عند الاقتضاء) وإبقاؤها محدّثة.
معلومات دقيقة: أنت توافق على تقديم معلومات هوية، اتصال، و(للمحترفين) تجارية وترخيصية صادقة. يجوز لـ Beedy التحقق منها، طلب مستندات تكميلية، أو رفض/تعليق الحساب وفق تقديرها إذا بدت المعلومات كاذبة أو ناقصة أو احتيالية.
أمن الحساب: استخدم كلمة مرور قوية، فعّل المصادقة الثنائية حيثما توفرت، لا تشارك بيانات الاعتماد أبدًا، وأخطر security@beedy.app فورًا بأي اشتباه بدخول غير مصرّح. تظل مسؤولاً عن الخسائر الناجمة عن عدم الحفاظ على أمان الحساب.
4. استخدام Beedy
يجوز لك استخدام Beedy لتصفح المحترفين، طلب عروض الأسعار، تقديم الحجوزات، التواصل مع الطرف الآخر، ونشر مراجعات. يجب أن يتوافق استخدامك للمنصة في جميع الأوقات مع هذه الشروط وإرشادات المجتمع أدناه وسياسة الخصوصية والقوانين المطبقة — بما فيها حماية المستهلك والضرائب والترخيص المهني والصحة والسلامة.
إرشادات المجتمع (سلوكيات محظورة)
احترام المستخدمين الآخرين: لا تحرّش، لا تمييز، لا خطاب كراهية، لا تهديد ولا سلوك مسيء في الرسائل أو المراجعات أو القوائم. يجب أن تعكس المراجعات تجربة حقيقية ومشروعة وأن تظل بنّاءة.
لا احتيال أو تمثيل خاطئ: لا تنتحل شخصية أي إنسان أو نشاط تجاري، لا تنشر مراجعات مزيفة، لا تتلاعب بالتقييمات، لا تخفِ معلومات جوهرية، لا تحاول الاحتيال على مستخدم آخر، ولا تتورط في احتيال chargeback ضد Beedy. نلاحق الاحتيال القابل للتحديد عبر السلطات الإسرائيلية والأوروبية.
إبقاء المعاملات داخل المنصة: يُمنع على المحترفين طلب الدفع أو معلومات الاتصال خارج المنصة من العملاء المتعرَّف إليهم عبر Beedy، أو تشجيع تجاوز المنصة لحجوزات متكررة ضمن العلاقة المنشأة على Beedy. هذا يحمي أمان الدفع وحقوق فضّ النزاعات وسلامة المراجعات وإفادات الضرائب. التجاوز خارج المنصة خرق جوهري لهذه الشروط.
الالتزام بالقانون: يجب أن تحوز التراخيص المطلوبة (تراخيص تجارية، تصاريح مهنية)، وأن تلتزم بقوانين الصحة والسلامة والعمل والضرائب المطبقة على نشاطك، وأن تحترم حقوق الملكية الفكرية للغير. المحترفون هم الوحيدون المسؤولون عن قانونية وجودة الخدمات التي يقدّمونها.
5. المدفوعات والإلغاءات والاسترداد
يدفع العملاء عبر Beedy عند الحجز، أو مباشرة للمحترف بحسب الخطة السعرية المطبقة. يجوز لـ Beedy تحصيل رسوم منصة وعمولة، يُفصح عنها عند التسجيل وعند الحجز؛ ويمكن تحديث الأسعار بإشعار مسبق (ثلاثين (30) يومًا كحدّ أدنى للزيادات الجوهرية المؤثرة في الاشتراكات النشطة). حيث يقدِّم طرف ثالث معالجة المدفوعات (مثل Braintree، Stripe) تنطبق شروطه أيضًا.
يخضع الإلغاء واسترداد المبالغ لجدول المستويات أدناه، الذي يُطبَّق وفق حجم المشروع (القيمة المقدَّرة والوقت الذي يقضيه المحترف). يحتوي كل مستوى على نافذة قصيرة لإلغاء فوري يُمنح خلالها استرداد بنسبة 100% بصرف النظر عن التوقيت. تظل حقوق المستهلك الإلزامية (قانون حماية المستهلك الإسرائيلي 5741-1981 وقانون الاستهلاك الفرنسي) سائدة حيث تمنح شروطاً أنفع.
جدول الاسترداد حسب مستوى المشروع
تُحتسب نسب الاسترداد على سعر الخدمة مع استبعاد عمولة منصة Beedy (انظر الإفصاح أدناه). يُحدَّد المستوى المطبق عند الحجز وفق سعر الخدمة ومجهود المحترف المُقدَّر.
المستوى 1 — مشروع صغير
حتى 250 USD · 5 دقائق إلى 8 ساعات من عمل المحترف
48 ساعة أو أكثر قبل الخدمة: استرداد 100%
24 إلى 48 ساعة قبل الخدمة: استرداد 85%
أقل من 24 ساعة قبل الخدمة: استرداد 60%
المحترف في الطريق بالفعل: استرداد 40%
استثناء الإلغاء السريع: الإلغاء خلال 30 دقيقة من تأكيد الحجز → استرداد 100% بصرف النظر عن الجدول أعلاه.
المستوى 2 — مشروع متوسط
250 إلى 800 USD · 5 دقائق إلى يوم واحد من عمل المحترف
4 أيام أو أكثر قبل الخدمة: استرداد 100%
24 ساعة إلى 4 أيام قبل الخدمة: استرداد 80%
أقل من 24 ساعة قبل الخدمة: استرداد 65%
المحترف في الطريق بالفعل: استرداد 50%
استثناء الإلغاء السريع: الإلغاء خلال 8 ساعات من تأكيد الحجز → استرداد 100% بصرف النظر عن الجدول أعلاه.
المستوى 3 — مشروع كبير
800 إلى 5,000 USD · 5 دقائق إلى 3 أيام من عمل المحترف
7 أيام أو أكثر قبل الخدمة: استرداد 100%
24 ساعة إلى 7 أيام قبل الخدمة: استرداد 85%
أقل من 24 ساعة قبل الخدمة: استرداد 70%
المحترف في الطريق بالفعل: استرداد 60%
استثناء الإلغاء السريع: الإلغاء خلال 24 ساعة من تأكيد الحجز → استرداد 100% بصرف النظر عن الجدول أعلاه.
الاستردادات لا تشمل عمولة Beedy: تنطبق جميع نسب الاسترداد على سعر الخدمة المدفوع للمحترف. عمولة منصة Beedy ورسوم معالجي الدفع الخارجيين غير قابلة للاسترداد وتُحتفظ بها حتى في حالة الاسترداد بنسبة 100%. يُعرض مبلغ العمولة الدقيق عليك عند الحجز.
حقوقك الإلزامية كمستهلك تتقدم على هذا الجدول حيث تكون أنفع
إذا لم تُقدَّم الخدمة كما اتُّفق، أو كانت معيبة، أو تخالف ما أعلنّاه، تحتفظ بجميع حقوقك القانونية بموجب قانون حماية المستهلك الإسرائيلي 5741-1981 (חוק הגנת הצרכן)، وعند الانطباق، قانون الاستهلاك الفرنسي (L221-18 وما يليها) وقواعد المستهلك الأوروبية الأخرى. هذه الحقوق — بما فيها الحق في خدمة مطابقة مع استرداد كامل، وحق التراجع لمدة 14 يومًا في البيع عن بُعد حيث ينطبق — تتقدم على الجدول أعلاه ولا يمكن التنازل عنها بموجب هذه الشروط.
الاسترداد وحل النزاعات
إذا لم تُسلَّم خدمة كما اتُّفق، تواصل مع support@beedy.app في غضون سبعة (7) أيام من موعد الخدمة المجدول. تتصرّف Beedy كوسيط محايد، وتطبّق هذه الشروط وعقد الخدمة الأساسي، ويمكنها إصدار استرداد جزئي، أرصدة إعادة، أو تعليق حساب المحترف بناءً على مراجعتها. تقع المسؤولية النهائية لجودة الخدمة، الإهمال المهني أو الضرر على المحترف.
6. دور المنصة، الملكية الفكرية وميزات الذكاء الاصطناعي
تشغّل Beedy المنصة كسوق تكنولوجي. تتحقق Beedy من هوية المحترفين وأهليتهم الأساسية لكنها لا توظّفهم، لا تشرف على عملهم، لا تتحكم بطريقة أداء الخدمات، ولا تضمن جودة أو سلامة أو قانونية أو ملاءمة أي خدمة. المحترف هو الطرف الوحيد للعميل بشأن الخدمة الأساسية وهو المسؤول الوحيد عن الأداء والعيوب والأضرار والإصابات والالتزامات الضريبية وحقوق المستهلك القانونية الناشئة عن الخدمة.
جميع الملكية الفكرية لـ Beedy — كود مصدر beedy.app، التصميم، الشعارات، العلامات التجارية (بما فيها علامة BEEDY وعلامتها اللفظية)، الهيئة التجارية، التوثيق، نماذج الذكاء الاصطناعي التي طوّرتها Beedy، وبيانات المنصة المنسقة — تخصّ حصراً Beedy Market LTD ومحمية بالقانون الإسرائيلي والقانون الدولي للملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ، تعديل، هندسة عكسية، فكّ، إعادة توزيع، كشط (scraping) أو استغلال الملكية الفكرية لـ Beedy بأي طريقة دون موافقة كتابية مسبقة. لا يجوز لك استخدام اسم BEEDY أو علاماته أو شعاراته إلا بموجب إذن كتابي صريح من Beedy.
تحتفظ بملكية المحتوى الذي تحمّله (الصور، الأوصاف، المراجعات، الرسائل — "محتوى المستخدم"). برفعك محتوى المستخدم، تمنح Beedy ترخيصًا عالميًا، دون رسوم ملكية، غير حصري وقابل للترخيص من الباطن لاستضافة ونسخ وعرض وتكييف لأسباب تقنية (تغيير الحجم، التنسيق، التحويل) واستخدام محتوى المستخدم بأي طريقة أخرى وذلك فقط لتشغيل وتأمين وترويج وتحسين المنصة — بما يشمل الاستخدام المعقول في التسويق عن المنصة ذاتها. تقرّ وتضمن أن لديك كل الحقوق اللازمة لمنح هذا الترخيص وأن محتواك لا ينتهك حق طرف ثالث. تستخدم Beedy أدوات ذكاء اصطناعي (بما يشمل مزوّدي نماذج اللغة الكبيرة من أطراف ثالثة مثل OpenAI ضمن اتفاقية المعالج الفرعي) لميزات مساعدة محدودة (تحليل الصور، الإشراف على المحتوى، اقتراح الفئات، تقدير الأسعار). مخرجات الذكاء الاصطناعي استشارية فقط ولا تنتج قرارات ذات أثر قانوني عليك بمفهوم المادة 22 من GDPR. لا تأذن Beedy للمزوّدين بتدريب النماذج على محتوى مستخدم قابل للتعرّف، وتخضع البيانات الشخصية المرسلة إلى معالجات الذكاء الاصطناعي الفرعية لسياسة الخصوصية واتفاقية DPA.
حماية التصميم وواجهة المستخدم/تجربة المستخدم ومنع الاستنساخ
الشكل والهوية البصرية الكاملة للمنصة — بما في ذلك تصميمها البصري، التخطيطات، لوحة الألوان، التسلسل الهرمي للطباعة، الأيقونوغرافيا، أسلوب الرسم التوضيحي، الحركات، التفاعلات الدقيقة، أنماط التنقل، بنية الصفحات، مكتبة المكونات وتجربة المستخدم الإجمالية — تشكل عملاً إبداعياً أصلياً لـ Beedy Market LTD. وهي محمية بموجب قانون حق المؤلف الإسرائيلي 5768-2007، واتفاقية برن، وتوجيه الاتحاد الأوروبي 2001/29/EC، وتوجيه الاتحاد الأوروبي بشأن قواعد البيانات 96/9/EC (الحق sui generis)، ولوائح التصميم المجتمعي للاتحاد الأوروبي 6/2002، وقوانين الهيئة التجارية والمنافسة غير المشروعة المعمول بها.
لا يجوز لك، ولا يجوز لك أن تأذن لأي شخص آخر بأن:
تستنسخ، تنسخ، تكرر، أو تستنسخ المنصة — كلياً أو جزئياً جوهرياً — لأي خدمة منافسة أو مشتقة، مجانية أو تجارية، على أي وسيط (ويب، جوال، سطح مكتب، مدمج).
تقلد، تكيف، أو تستمد بشكل جوهري مظهر المنصة، مكونات واجهة المستخدم، تخطيطات الصفحات، أنماط التنقل، الحركات، اللوحة أو الهوية البصرية بطريقة تخلق احتمال الالتباس أو تستغل حسن سمعة العلامة التجارية BEEDY.
تجمع البيانات، تزحف، تحصد، تستخرج، تفهرس أو تستخرج البيانات من المنصة بوسائل آلية أو منهجية (روبوتات، أدوات استخراج، متصفحات بدون رأس، أدوات التقاط الشاشة) بما يتجاوز ما يُسمح به صراحة لزاحف محرك بحث قياسي بموجب ملف robots.txt الخاص بنا؛ الاستخراج الجماعي للقوائم، الأسعار، المراجعات أو ملفات تعريف المستخدمين محظور بصرف النظر عن الطريقة.
تقوم بالهندسة العكسية، فك التشفير، التفكيك، أو تحاول استخلاص الكود المصدري، الأفكار الأساسية، الخوارزميات، صيغ الملفات أو واجهات برمجة التطبيقات للمنصة، إلا في الحدود الضيقة التي يُحظر فيها هذا التقييد بموجب قانون إلزامي مطبق.
تدمج أي كود، ملفات تصميم، أيقونات، رسوم توضيحية، حركات أو مكونات واجهة مستخدم من Beedy في منتج، خدمة، مجموعة بيانات تدريب، نموذج ذكاء اصطناعي، قالب، سمة، نظام تصميم أو مكتبة أخرى — سواء أعدت توزيعها أم لا.
تستخدم المنصة أو محتواها أو مخرجاتها (بما في ذلك الاقتراحات التي يولدها الذكاء الاصطناعي) لتدريب، ضبط، تقييم أو مقارنة أي نموذج تعلم آلي، نموذج لغة كبير أو نظام ذكاء اصطناعي توليدي، إلا بإذن خطي مسبق من Beedy.
تتحايل، تعطل، أو تتدخل في أي إجراء فني مخصص للتحكم في الوصول إلى المنصة أو استخدامها — بما في ذلك حدود المعدل، CAPTCHA، المصادقة، العلامات المائية أو حماية المحتوى — أو في أمان وسلامة المنصة.
العلاجات والجزاءات: أي خرق لهذا القسم هو خرق جوهري لهذه الشروط. يجوز لـ Beedy تعليق أو إنهاء وصولك فوراً ودون إشعار؛ المطالبة بتعويضات قانونية، أرباح مفقودة وأوامر زجرية أمام أي محكمة مختصة (بما في ذلك أوامر ex parte / طارئة لوقف الانتهاك الجاري)؛ استرداد رسومها القانونية المعقولة؛ وإبلاغ السلطات المعنية بالسلوك (وحدة الجرائم الإلكترونية للشرطة الإسرائيلية، ENISA، مكاتب حق المؤلف الإقليمية). قد تصل التعويضات القانونية بموجب قانون حق المؤلف الإسرائيلي 5768-2007 §56 إلى 100,000 ILS لكل عمل منتهك دون إثبات ضرر فعلي.
إخطار بانتهاك الملكية الفكرية والإزالة
إذا كنت تعتقد أن محتوى على المنصة ينتهك ملكيتك الفكرية، أرسل إخطاراً كتابياً إلى legal@beedy.app يتضمن: (أ) تحديد العمل المُدَّعى انتهاكه؛ (ب) تحديد المادة المُدَّعى انتهاكها بتفصيل كافٍ لتحديد موقعها؛ (ج) معلومات الاتصال الخاصة بك؛ (د) إقرار بحسن نية بأن الاستخدام غير مصرح به؛ (هـ) إقرار تحت طائلة عقوبة شهادة الزور بأن المعلومات دقيقة وأنك مفوض بالتصرف نيابة عن صاحب الحقوق. نرد خلال عشرة (10) أيام عمل وقد نزيل أو نعطل الوصول إلى المواد التي نقرر بحسن نية أنها منتهكة.
© Beedy Market LTD. جميع الحقوق محفوظة. الاسم والشعار BEEDY هما علامتان تجاريتان لـ Beedy Market LTD. لا يُمنح أي ترخيص أو حق أو مصلحة في أي ملكية فكرية لـ Beedy بالتضمين، estoppel أو خلاف ذلك — فقط الحقوق الممنوحة صراحة كتابياً في هذه الشروط أو في اتفاق كتابي منفصل موقع من قبل موظف مفوض من Beedy Market LTD.
إخلاء مسؤولية السوق: Beedy ليست طرفًا في أي عقد خدمة بين العميل والمحترف. نحن لسنا سمسارًا عقاريًا، مقاول بناء، مزوّد نقل، مزوّد خدمات منزلية أو أي مزوّد خدمة مُنظَّم آخر. تقع مسؤولية تقديم الخدمة، الإهمال المهني، أضرار الممتلكات، الإصابات وعيوب المنتج على المحترف وفقًا للقانون الإسرائيلي أو الفرنسي أو القانون الحاكم الآخر.
الأضرار التي يسببها المحترف — الحد التشغيلي لـ Beedy
Beedy منصة سوق. نحتفظ بدفعتك في حساب ضمان خلال نافذة النزاع ويمكننا إعادة سعر الخدمة إليك (مطروحاً منه عمولة Beedy ورسوم معالجات الدفع، وهي غير قابلة للاسترداد) وفق القسم 5. كما يمكننا تعليق المحترف أو إزالته من المنصة لسبب. لكن Beedy لا تردّ الأضرار التي يسببها المحترف — أضرار الممتلكات، الإصابات الشخصية، العناصر المفقودة أو التالفة، العمل المعيب، أو أي ضرر آخر ينشأ عن أداء المحترف. لتلك المطالبات، يكون رجوعك مباشرة على المحترف (مسؤولية تقصيرية، عقدية، أو من خلال تأمين المسؤولية المهنية للمحترف، حيثما يكون لديه ذلك التأمين). ستدعمك Beedy بتوفير سجل الحجز (الرسائل، الصور، الطوابع الزمنية، هوية المحترف ومعلومات الاتصال كما تم التحقق منها عند الانضمام) بناء على طلب قانوني مشروع.
حقوقك الإلزامية كمستهلك تظل سارية: حقوق حماية المستهلك الإلزامية التي قد تتمتع بها بموجب قانون حماية المستهلك الإسرائيلي 5741-1981 أو قانون الاستهلاك الفرنسي (بما في ذلك نظام المسؤولية الثانوية للمنصة بموجب L221-15 حيثما ينطبق) تظل سارية حيث تكون أنفع لك من القاعدة أعلاه. لا شيء في هذا البند يتنازل عن تلك الحقوق القانونية.
7. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية
ما لم ينصّ قانون إلزامي على خلاف ذلك، تُقدَّم المنصة "كما هي" و"وفقًا للمتوفّر"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية أو قانونية. تخلي Beedy مسؤوليتها صراحةً عن أي ضمان للقابلية التجارية، الملاءمة لغرض معيّن، عدم الانتهاك، التشغيل المتواصل أو الخالي من الأخطاء، دقة القوائم أو التقديرات، أو وجود أو هوية أو مؤهلات أو سلوك أو ملاءة أي محترف أو عميل.
لا تضمن Beedy حدًا أدنى من توفر المحترفين، أو نتيجة محددة لخدمة يؤديها محترف، أو دقة الاقتراحات التي ينتجها الذكاء الاصطناعي (تقديرات الأسعار، توصيات الفئات، نتائج الإشراف)، أو إمكانية استرداد المدفوعات المتنازَع عليها. استخدامك للمنصة على مسؤوليتك الخاصة.
إلى الحدّ الأقصى الذي يسمح به القانون المطبق، لا تتحمل Beedy ولا مسؤولوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها والشركات التابعة والمعالِجات الفرعية المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو نموذجية أو عقابية؛ أو فقدان أرباح، فقدان إيرادات، فقدان فرص عمل، فقدان شهرة تجارية أو فقدان بيانات؛ أو الأضرار الناشئة عن سلوك أو عدم أداء أي محترف أو عميل — حتى لو نُبّهت Beedy إلى احتمال هذه الأضرار وحتى لو فشل علاج محدود في غرضه الأساسي. لإزالة أي شك: Beedy غير مسؤولة، ولن تردّ، أي ضرر أو إصابة أو خسارة أو أذى يسببه محترف أثناء تنفيذ الخدمة — سواء للممتلكات أو للأشخاص أو للبيانات الرقمية؛ يجب رفع هذه المطالبات ضد المحترف مباشرة. يقتصر دور Beedy على ردّ سعر الخدمة وفق القسم 5 (مطروحاً منه عمولة Beedy ورسوم المعالج) وإزالة المحترف من المنصة لسبب.
سقف المسؤولية الإجمالي
تقتصر المسؤولية الإجمالية الكلية لـ Beedy الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط أو باستخدامك للمنصة — سواء على أساس العقد أو الفعل الضار (بما في ذلك الإهمال) أو القانون أو أي أساس قانوني آخر — على الأعلى من: (أ) إجمالي الرسوم التي دفعتها فعليًا إلى Beedy في الاثني عشر (12) شهرًا السابقة مباشرة للحدث الذي أدى إلى المطالبة، أو (ب) ألف يورو (1,000 EUR) / أربعة آلاف شيكل إسرائيلي جديد (4,000 NIS) للمستخدمين الذين لم يدفعوا أي رسوم في تلك الفترة. هذا السقف هو مقابل جوهري لإتاحة المنصة لك.
الاستثناءات من السقف (لا تنطبق)
السقف والاستثناءات أعلاه لا تنطبق على مسؤولية Beedy عن:
الإهمال الجسيم (רשלנות חמורה) أو سوء السلوك المتعمد من Beedy أو مسؤوليها، تماشيًا مع قانون العقود الإسرائيلي (التعويضات) 5731-1970.
الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمال Beedy (إلزامية بموجب قانون المستهلك الأوروبي وقانون الأضرار الإسرائيلي).
الاحتيال أو التضليل الاحتيالي من قِبل Beedy.
انتهاك Beedy للالتزامات القانونية بموجب قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي 5741-1981 (חוק הגנת הפרטיות) وتعديله الثالث عشر، أو اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، إلى الحد الذي لا يمكن فيه تحديد تلك المسؤولية بموجب عقد.
أي مسؤولية أخرى لا يمكن قانونًا استبعادها أو تحديدها بموجب القانون الإلزامي المطبق، بما في ذلك حقوق المستهلك القانونية.
حقوق المستهلك: لا شيء في هذه الشروط يحدّ أو يستبعد أي حق قانوني غير قابل للتنازل عنه تتمتع به كمستهلك بموجب قانون بلد إقامتك، بما في ذلك الحق في خدمة مطابقة، في علاج للأداء المعيب، وفي رفع دعوى أمام محاكمك المحلية حيثما تنصّ القواعد الإلزامية لحماية المستهلك على ذلك.
8. التعويض، الإنهاء والتعليق
تعويضك لـ Beedy
إلى الحدّ الأقصى الذي يسمح به القانون المطبق، توافق على الدفاع عن Beedy Market LTD، مسؤوليها، مديريها، موظفيها، وكلائها ومعالجاتها الفرعية وتعويضها وإبقائها بمنأى عن أي مطالبة، طلب، خسارة، مسؤولية، ضرر، حكم، غرامة أو نفقة من طرف ثالث (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ:
محتوى المستخدم الخاص بك — بما في ذلك أي ادعاء بأن صورك أو مراجعاتك أو أوصافك تنتهك حقوق ملكية فكرية لطرف ثالث، تشهّر بأي شخص، تنتهك قانون الخصوصية، أو غير قانونية لأسباب أخرى.
خرقك لهذه الشروط، إرشادات المجتمع، سياسة الخصوصية، أو أي قانون مطبق (بما في ذلك الضرائب، الترخيص، العمل، الصحة والسلامة المطبقة على نشاط محترف).
للمحترفين: أي مطالبة من عميل أو طرف ثالث ناشئة عن الخدمات التي قدّمتَها — الإهمال المهني، أضرار الممتلكات، الإصابات، العمل المعيب، عدم الامتثال الضريبي، وعدم حيازة التراخيص أو التأمينات المطلوبة.
نشاطاتك الاحتيالية، احتيال chargeback، أو التجاوز خارج المنصة بما يخالف القسم 4.
حق Beedy في التعليق أو الإنهاء
يجوز لـ Beedy تعليق أو إنهاء حسابك، إزالة أي قائمة، حجز المدفوعات المتنازَع عليها، أو رفض الحجز، بأثر فوري ودون إشعار مسبق، عندما تعتقد Beedy بشكل معقول أن: (1) قد ارتكبت خرقًا جوهريًا لهذه الشروط؛ (2) قد ارتكبت احتيالًا، سلوكًا مسيئًا أو تجاوزًا خارج المنصة؛ (3) استمرار الخدمة يخلق خطرًا قانونيًا أو أمنيًا أو سمعويًا لـ Beedy أو لمستخدمين آخرين؛ (4) جهة إنفاذ القانون، أو سلطة تنظيمية، أو أمر محكمة يستوجب الإجراء؛ أو (5) تم اختراق حسابك.
خارج أسباب الإجراء الفوري أعلاه، يجوز لـ Beedy إنهاء أي حساب لأي سبب أو دون سبب بإشعار خطّي مدّته ثلاثون (30) يومًا (عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك). يحقّ لك إغلاق حسابك في أي وقت عبر الإعدادات → الأمان والخصوصية → حذف الحساب؛ ولا يعفيك الإغلاق من المسؤوليات المستحقة قبل ذلك.
آثار الإنهاء: عند الإنهاء أو التعليق: (أ) ينتهي حقك في الوصول إلى المنصة؛ (ب) ستحتفظ Beedy بالسجلات المطلوبة قانونًا (ضرائب، مكافحة الاحتيال، سجل النزاعات) خلال المدة القانونية المطبقة وتحذف أو تجعل البيانات الشخصية الأخرى مجهولة وفق سياسة الخصوصية؛ (ج) تظل الأحكام التي تبقى بطبيعتها — بما يشمل الأقسام 6 (الملكية الفكرية)، 7 (إخلاء المسؤولية والمسؤولية)، 8 (التعويض)، 9 (متنوعات) و10 (القانون الحاكم) — سارية المفعول.
9. أحكام متنوعة
تنطبق الأحكام العامة التالية على هذه الشروط:
- القوة القاهرة
- لا تتحمل Beedy المسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير في الأداء ناتج عن أحداث خارج سيطرتها المعقولة — الكوارث الطبيعية، الحرب، الإرهاب، الاضطرابات المدنية، الجوائح، الإجراءات الحكومية، انقطاع الإنترنت أو الاتصالات، هجوم الحرمان من الخدمة، أو فشل بنية تحتية من طرف ثالث.
- قابلية الفصل
- إذا وُجدت أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ من قِبل محكمة مختصة، تظل البنود الأخرى سارية بكامل قوتها؛ ويُعدَّل البند غير القابل للتنفيذ بالقدر الأدنى اللازم لجعله قابلاً للتنفيذ مع الحفاظ على نيّته.
- عدم التنازل
- عدم إنفاذ Beedy لأي حق أو بند لا يُعدّ تنازلًا عنه. ويجب أن يكون أي تنازل خطّيًا وموقَّعًا من Beedy.
- الإحالة
- لا يجوز لك إحالة هذه الشروط أو أي من حقوقك بموجبها دون موافقة كتابية مسبقة من Beedy. يحقّ لـ Beedy إحالة هذه الشروط بحرية، بما في ذلك في إطار اندماج، استحواذ، إعادة هيكلة أو بيع كل أو جوهر أصولها.
- الاتفاق الكامل
- تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وأي خطة سعرية أو شروط منتج مُدمَجة بالإحالة، الاتفاق الكامل بينك وبين Beedy بشأن المنصة وتحلّ محلّ أي اتفاق سابق، شفوي أو خطّي، في هذا الشأن.
- الاتصالات الإلكترونية والإشعارات
- أنت توافق على تلقي الإشعارات من Beedy إلكترونياً (بريد إلكتروني إلى عنوان حسابك أو إشعار داخل التطبيق). يجب إرسال الإشعارات القانونية إلى Beedy كتابياً إلى legal@beedy.app، وللمسائل التي تتطلّب تبليغاً رسمياً، بالبريد المسجَّل إلى Beedy Market LTD, Basel St. 2, Herzliya 4666002, Israel، مع نسخة إلى legal@beedy.app.
10. التغييرات، القانون الحاكم وحل النزاعات
يجوز لـ Beedy تحديث هذه الشروط من حين لآخر لتعكس ميزات جديدة، تنظيمات، أو تغييرات تشغيلية. التحديثات الجوهرية تثير إشعارًا داخل التطبيق، وحيثما يستلزم القانون أو طبيعة التغيير، موافقة جديدة قبل متابعة استخدام المنصة. تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة يعكس دائمًا الإصدار الحالي. استمرار استخدام المنصة بعد تحديث جوهري يُعدّ قبولًا.
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل، دون الالتفات إلى قواعد تنازع القوانين فيها، مع أن قواعد حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامة المستخدم تظل سارية حيثما تمنح حماية أكثر تفضيلاً. للمحاكم المختصة في تل أبيب-يافا، إسرائيل، الاختصاص الحصري لأي نزاع ناشئ عن هذه الشروط أو المنصة، مع مراعاة استثناء المستهلك أعلاه.
قبل بدء أي إجراء رسمي، يتفق الطرفان على محاولة المفاوضات بحسن نية أولاً بإرسال إشعار خطّي إلى legal@beedy.app يصف النزاع والعلاج المطلوب؛ في حال عدم الحل خلال ثلاثين (30) يومًا، يجوز لأي من الطرفين الانتقال إلى المحكمة. للمنازعات التي تقلّ قيمتها عن 100,000 شيكل إسرائيلي، يجوز للطرفين الاتفاق على تحكيم معجّل أمام المعهد الإسرائيلي للتحكيم التجاري. لا يحدّ شيء في هذا القسم من حق Beedy في طلب إجراءات تحفّظية أمام أي محكمة مختصة لحماية ملكيتها الفكرية أو معلوماتها السرية.
11. التواصل
لأي شأن متعلق بهذه الشروط — تفسير، شكاوى أو إشعارات رسمية — يرجى التواصل مع فريقنا القانوني على legal@beedy.app. للمسائل المتعلقة بالخصوصية (طلبات الوصول، الحذف، استفسارات GDPR/PPL)، استخدم privacy@beedy.app. لحوادث الأمن، security@beedy.app.
الفريق القانوني
legal@beedy.appالأسئلة الشائعة
هل لديك المزيد من الأسئلة حول الشروط؟ تواصل مع فريق الدعم.