1. Présentation & Acceptation
En créant un compte Beedy, en parcourant la marketplace ou en réservant un service via beedy.app (la « Plateforme »), vous acceptez les présentes Conditions générales d'utilisation (« CGU »). Elles forment un accord contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous ») et Beedy Market LTD (ביידי מרקט בע"מ), société israélienne à responsabilité limitée (חברה פרטית) dont le siège social est sis Basel St. 2, Herzliya 4666002, Israël, immatriculée au registre israélien des sociétés sous le numéro 517344826, constituée sous la Loi sur les sociétés 5759-1999 (« Beedy », « nous »). Si vous n'acceptez pas, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.
Les présentes CGU s'appliquent aux clients (qui réservent des services) et aux professionnels (qui les fournissent). Lorsqu'une section ne s'applique qu'à un groupe, la distinction est précisée. En utilisant Beedy au nom d'une société ou d'une entité, vous déclarez avoir le pouvoir d'engager cette entité aux présentes CGU.
Important : Beedy est une marketplace, pas un prestataire de services.
Beedy exploite la technologie de marketplace qui met en relation des utilisateurs avec des professionnels locaux indépendants (« Pros »). Les Pros ne sont ni salariés, ni mandataires, ni partenaires de Beedy. Le contrat de service de chaque réservation est conclu directement entre le client et le Pro — Beedy n'est pas partie à ce contrat et n'exécute pas les services sous-jacents. Voir la Section 6 pour la clause de marketplace complète et la Section 7 pour la répartition de responsabilité qui en découle.
2. Définitions
Les termes en majuscules dans les présentes CGU ont la signification suivante :
- Beedy / « nous »
- Beedy Market LTD (ביידי מרקט בע"מ), numéro de société israélien 517344826, siège social Basel St. 2, Herzliya 4666002, Israël — société israélienne à responsabilité limitée (חברה פרטית) constituée sous la Loi sur les sociétés 5759-1999, exploitant la plateforme beedy.app et titulaire de la marque et des signes BEEDY.
- Client
- Toute personne physique ou morale utilisant Beedy pour rechercher, contacter ou réserver des services auprès d'un Pro.
- Pro / Partenaire
- Un professionnel, prestataire ou entreprise indépendant proposant ses services sur Beedy et acceptant des réservations de Clients. Les Pros ne sont ni salariés ni mandataires de Beedy.
- Réservation
- Demande de service confirmée entre un Client et un Pro via la Plateforme, incluant le prix convenu, la date, l'étendue de la prestation et toute commission divulguée par Beedy.
3. Votre compte & Éligibilité
Pour utiliser Beedy, vous devez avoir au moins dix-huit (18) ans, être juridiquement capable de conclure des contrats contraignants selon le droit de votre pays de résidence, et ne pas être interdit d'utiliser le service par la loi applicable ou les présentes CGU. En France, des règles de consentement distinctes du RGPD s'appliquent aux utilisateurs âgés de 13 à 15 ans ; en Israël, les mineurs de moins de 18 ans ne peuvent contracter sans représentant légal. Beedy peut exiger une vérification d'âge à tout moment.
Votre compte est personnel et incessible. Vous êtes seul responsable de toute activité sur votre compte, y compris celle de toute personne à qui vous permettez d'utiliser vos identifiants. Les Pros doivent fournir des informations professionnelles exactes (raison sociale, numéro d'immatriculation ou TVA, licences professionnelles requises) et les maintenir à jour.
Informations exactes: Vous vous engagez à fournir des informations d'identité, de contact et (pour les Pros) professionnelles et de licence véridiques. Beedy peut les vérifier, demander des documents complémentaires ou refuser/suspendre un compte à sa discrétion si les informations semblent fausses, incomplètes ou frauduleuses.
Sécurité du compte: Utilisez un mot de passe robuste, activez l'authentification à deux facteurs si disponible, ne partagez jamais vos identifiants et signalez immédiatement tout soupçon d'accès non autorisé à security@beedy.app. Vous restez responsable des pertes résultant d'un manquement à la sécurité de votre compte.
4. Utiliser Beedy
Vous pouvez utiliser Beedy pour consulter des Pros, demander des devis, effectuer des Réservations, échanger avec l'autre partie et publier des avis. Votre utilisation de la Plateforme doit à tout moment respecter les présentes CGU, nos Règles de la communauté ci-dessous, notre Politique de confidentialité et toutes les lois applicables — protection des consommateurs, fiscalité, licences professionnelles, santé et sécurité incluses.
Règles de la communauté (conduites prohibées)
Respect des autres: Pas de harcèlement, discrimination, discours de haine, menaces ou comportement abusif dans les messages, avis ou annonces. Les avis doivent refléter une expérience véritable et licite et rester constructifs.
Pas de fraude ni de fausse représentation: N'usurpez pas l'identité d'une personne ou entreprise, ne publiez pas de faux avis, ne manipulez pas les notes, ne dissimulez pas d'informations importantes, ne tentez pas de frauder un autre utilisateur ni Beedy par chargeback. Nous poursuivons les fraudes identifiables auprès des autorités israéliennes et européennes.
Maintenir les transactions sur la Plateforme: Les Pros ne doivent pas solliciter de paiement ou de coordonnées hors plateforme auprès des Clients trouvés via Beedy, ni encourager le contournement de la Plateforme pour des réservations récurrentes issues d'une mise en relation Beedy. Cela protège la sécurité des paiements, le règlement des litiges, l'intégrité des avis et le reporting fiscal. Le contournement hors plateforme est une violation substantielle des présentes CGU.
Respect de la loi: Vous devez détenir les licences requises (autorisations commerciales, permis professionnels), respecter les lois en matière de santé, sécurité, emploi et fiscalité applicables à votre activité, et respecter les droits de propriété intellectuelle de tiers. Les Pros sont seuls responsables de la légalité et de la qualité des services qu'ils fournissent.
5. Paiements, annulations & remboursements
Les Clients paient via Beedy au moment de la Réservation, ou directement au Pro selon le plan tarifaire applicable. Beedy peut percevoir des frais de plateforme et une commission, communiqués à l'inscription et au moment de la Réservation ; les tarifs peuvent être mis à jour avec préavis (minimum trente (30) jours pour les hausses substantielles affectant les abonnements actifs). Lorsque le traitement des paiements est assuré par un tiers (ex. Braintree, Stripe), ses propres conditions s'appliquent également.
L'annulation et le remboursement sont régis par la grille à paliers ci-dessous, qui s'applique selon la taille du projet (valeur estimée et durée d'intervention du Pro). Chaque palier comporte une fenêtre courte de rétractation pendant laquelle un remboursement à 100 % est accordé indépendamment du timing. Les droits impératifs de protection des consommateurs (Loi israélienne sur la protection du consommateur 5741-1981 et Code de la consommation français) prévalent lorsqu'ils accordent des conditions plus favorables.
Grille de remboursement par palier de projet
Les pourcentages de remboursement sont calculés sur le prix du service hors commission de plateforme Beedy (voir divulgation ci-dessous). Le palier applicable est déterminé à la Réservation selon le prix du service et l'effort estimé du Pro.
Palier 1 — Petit projet
Jusqu'à 250 USD · 5 minutes à 8 heures de travail Pro
48 heures ou plus avant le service : 100 % remboursé
24 à 48 heures avant le service : 85 % remboursé
Moins de 24 heures avant le service : 60 % remboursé
Pro déjà en route : 40 % remboursé
Exception de rétractation: Annulation dans les 30 minutes suivant la confirmation de Réservation → 100 % de remboursement quel que soit le délai ci-dessus.
Palier 2 — Projet moyen
250 à 800 USD · 5 minutes à 1 journée de travail Pro
4 jours ou plus avant le service : 100 % remboursé
24 heures à 4 jours avant le service : 80 % remboursé
Moins de 24 heures avant le service : 65 % remboursé
Pro déjà en route : 50 % remboursé
Exception de rétractation: Annulation dans les 8 heures suivant la confirmation de Réservation → 100 % de remboursement quel que soit le délai ci-dessus.
Palier 3 — Grand projet
800 à 5 000 USD · 5 minutes à 3 jours de travail Pro
7 jours ou plus avant le service : 100 % remboursé
24 heures à 7 jours avant le service : 85 % remboursé
Moins de 24 heures avant le service : 70 % remboursé
Pro déjà en route : 60 % remboursé
Exception de rétractation: Annulation dans les 24 heures suivant la confirmation de Réservation → 100 % de remboursement quel que soit le délai ci-dessus.
Les remboursements excluent la commission de Beedy: Tous les pourcentages de remboursement s'appliquent au prix du service versé au Pro. La commission de plateforme Beedy et les frais des prestataires de paiement tiers ne sont pas remboursables et sont conservés même en cas de remboursement à 100 %. Le montant exact de la commission vous est communiqué au moment de la Réservation.
Vos droits impératifs de consommateur priment sur cette grille lorsqu'ils sont plus favorables
Si un service n'est pas exécuté comme convenu, est défectueux ou contrevient à nos déclarations, vous conservez l'intégralité de vos droits légaux au titre de la Loi israélienne sur la protection du consommateur 5741-1981 (חוק הגנת הצרכן) et, le cas échéant, du Code de la consommation français (L221-18 et suivants) et autres règles européennes de protection des consommateurs. Ces droits — dont le droit à un service conforme intégralement remboursé et le droit de rétractation de 14 jours pour vente à distance lorsqu'il s'applique — priment sur la grille ci-dessus et ne peuvent être écartés par les présentes CGU.
Remboursements & règlement des litiges
Si un service n'est pas livré comme convenu, contactez support@beedy.app dans les sept (7) jours suivant la date prévue. Beedy agit comme intermédiaire neutre, applique les présentes CGU et le contrat de service sous-jacent, et peut accorder des remboursements partiels, des avoirs pour reprise ou suspendre le compte du Pro selon son examen. La responsabilité finale pour la qualité du service, la faute professionnelle ou les dommages revient au Pro.
6. Rôle de marketplace, propriété intellectuelle & fonctionnalités IA
Beedy exploite la Plateforme comme marketplace technologique. Beedy vérifie l'identité et l'éligibilité de base des Pros mais ne les emploie PAS, ne supervise pas leur travail, ne contrôle pas l'exécution des services et ne garantit ni la qualité, ni la sécurité, ni la légalité, ni l'adéquation à l'usage de tout service proposé. Le Pro est l'unique cocontractant du Client pour le service sous-jacent et est seul responsable de l'exécution, des défauts, dommages, blessures, obligations fiscales et droits légaux des consommateurs en découlant.
Toute la propriété intellectuelle de Beedy — code source beedy.app, design, logos, marques (y compris la marque verbale BEEDY), habillage commercial, documentation, modèles d'IA développés par Beedy et données de plateforme — appartient exclusivement à Beedy Market LTD et est protégée par le droit israélien et international de la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, faire de l'ingénierie inverse, décompiler, redistribuer, scraper ni exploiter autrement la propriété intellectuelle de Beedy sans accord écrit préalable. Vous ne pouvez pas utiliser le nom, les marques ou logos BEEDY sauf autorisation écrite expresse de Beedy.
Vous conservez la propriété du contenu que vous téléversez (photos, descriptions, avis, messages — « Contenu utilisateur »). En téléversant du Contenu utilisateur, vous accordez à Beedy une licence mondiale, gratuite, non exclusive, sous-licenciable pour héberger, reproduire, afficher, adapter pour raisons techniques (redimensionner, formater, transcoder) et utiliser autrement ce Contenu utilisateur aux seules fins d'exploiter, sécuriser, promouvoir et améliorer la Plateforme — y compris un usage raisonnable dans la communication sur la Plateforme elle-même. Vous déclarez et garantissez détenir tous les droits nécessaires à cette licence et que votre Contenu utilisateur ne porte atteinte à aucun droit de tiers. Beedy utilise des outils d'IA (y compris des fournisseurs tiers de grands modèles de langage tels qu'OpenAI dans le cadre d'un accord de sous-traitance) pour des fonctionnalités assistives limitées (analyse photo, modération, suggestion de catégorie, estimation de prix). Les sorties IA sont consultatives et ne produisent pas de décisions à effet juridique sur vous au sens de l'art. 22 RGPD. Beedy n'autorise pas les fournisseurs à entraîner leurs modèles sur du Contenu utilisateur identifiable, et les données personnelles envoyées à des sous-traitants IA sont régies par notre Politique de confidentialité et notre DPA.
Protection du Design, de l'UI/UX et anti-clonage
L'apparence et l'identité visuelle complètes de la Plateforme — incluant son design visuel, mises en page, palette de couleurs, hiérarchie typographique, iconographie, style d'illustration, animations, micro-interactions, schémas de navigation, architecture des pages, bibliothèque de composants et expérience utilisateur globale — constituent une œuvre créative originale de Beedy Market LTD. Elle est protégée par la loi israélienne sur le droit d'auteur 5768-2007, la Convention de Berne, la Directive 2001/29/CE de l'UE, la Directive 96/9/CE de l'UE (droit sui generis des bases de données), le Règlement UE n° 6/2002 sur les dessins et modèles communautaires, ainsi que les lois applicables sur la concurrence déloyale et l'habillage commercial (trade dress).
Vous ne pouvez pas, et vous ne devez pas autoriser un tiers à :
Cloner, copier en miroir, reproduire ou répliquer la Plateforme — en tout ou en partie substantielle — pour tout service concurrent ou dérivé, gratuit ou commercial, sur tout support (web, mobile, desktop, embarqué).
Imiter, adapter ou dériver substantiellement l'apparence de la Plateforme, ses composants UI, mises en page, schémas de navigation, animations, palette ou identité visuelle d'une manière créant un risque de confusion ou exploitant la renommée de la marque BEEDY.
Aspirer (scraping), explorer (crawling), récolter, miner, indexer ou extraire de toute autre manière des données de la Plateforme par des moyens automatisés ou systématiques (bots, scrapers, navigateurs sans tête, outils de capture d'écran) au-delà de ce qu'un robot de moteur de recherche standard est expressément autorisé à faire par notre robots.txt ; l'extraction en masse de listings, prix, avis ou profils utilisateurs est interdite quelle que soit la méthode.
Effectuer de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter de dériver le code source, les idées sous-jacentes, algorithmes, formats de fichier ou API de la Plateforme, sauf dans la stricte mesure où une telle restriction est interdite par une loi impérative applicable.
Incorporer du code, fichiers de design, icônes, illustrations, animations ou composants UI de Beedy dans un autre produit, service, jeu de données d'entraînement, modèle d'IA, template, thème, design system ou bibliothèque — que vous le redistribuiez ou non.
Utiliser la Plateforme, son contenu ou ses sorties (y compris les suggestions générées par IA) pour entraîner, ajuster, évaluer ou comparer un modèle d'apprentissage automatique, un grand modèle de langage ou un système d'IA générative, sauf autorisation écrite préalable de Beedy.
Contourner, désactiver ou interférer avec toute mesure technique destinée à contrôler l'accès ou l'utilisation de la Plateforme — y compris les limites de débit, CAPTCHA, authentification, filigranes ou protection de contenu — ou avec la sécurité et l'intégrité de la Plateforme.
Recours et sanctions: Toute violation de cette Section constitue une violation matérielle des présentes CGU. Beedy peut suspendre ou résilier immédiatement votre accès sans préavis ; rechercher des dommages-intérêts légaux, perte de profits et mesures conservatoires devant toute juridiction compétente (y compris injonctions ex parte / d'urgence pour faire cesser l'atteinte en cours) ; recouvrer ses frais juridiques raisonnables ; et signaler les faits aux autorités compétentes (unité cybercriminalité de la police israélienne, ENISA, offices régionaux du droit d'auteur). Les dommages-intérêts légaux au titre de la loi israélienne sur le droit d'auteur 5768-2007 §56 peuvent atteindre 100 000 ILS par œuvre contrefaite sans preuve de préjudice réel.
Notification d'atteinte à la PI et retrait
Si vous estimez qu'un contenu sur la Plateforme porte atteinte à votre propriété intellectuelle, envoyez une notification écrite à legal@beedy.app incluant : (a) l'identification de l'œuvre prétendument enfreinte ; (b) l'identification du contenu allégué d'atteinte avec suffisamment de détails pour le localiser ; (c) vos coordonnées ; (d) une déclaration faite de bonne foi que l'usage n'est pas autorisé ; (e) une déclaration sous serment d'exactitude et d'autorisation à agir pour le titulaire des droits. Nous répondons sous dix (10) jours ouvrés et pouvons retirer ou désactiver l'accès au contenu que nous estimons de bonne foi contrefaisant.
© Beedy Market LTD. Tous droits réservés. Le nom et le logo BEEDY sont des marques de Beedy Market LTD. Aucune licence, aucun droit ni aucun intérêt sur la propriété intellectuelle de Beedy n'est accordé par implication, estoppel ou de toute autre manière — uniquement les droits expressément accordés par écrit dans les présentes CGU ou dans un accord écrit séparé signé par un dirigeant autorisé de Beedy Market LTD.
Clause de marketplace: Beedy n'est PAS partie aux contrats de service entre Client et Pro. Nous ne sommes pas agent immobilier, entrepreneur du bâtiment, transporteur, prestataire de services à domicile ni aucun autre prestataire réglementé. La responsabilité pour l'exécution du service, la faute professionnelle, les dommages aux biens, les blessures et les défauts produits revient au Pro selon le droit israélien, français ou autre droit applicable.
Dommages causés par le Pro — limite opérationnelle de Beedy
Beedy est une marketplace. Nous conservons votre paiement en séquestre pendant la fenêtre de litige et nous pouvons vous rembourser le prix du service (moins la commission Beedy et les frais des prestataires de paiement, non remboursables) au titre de la Section 5. Nous pouvons également suspendre ou retirer le Pro de la Plateforme pour motif. Mais Beedy NE rembourse PAS les dommages causés par le Pro — dommages aux biens, blessures corporelles, objets perdus ou endommagés, travail défectueux, ou tout autre préjudice résultant de l'exécution du service par le Pro. Pour ces réclamations, votre recours est dirigé directement contre le Pro (en responsabilité civile, en responsabilité contractuelle, ou via l'assurance responsabilité civile professionnelle du Pro lorsque celui-ci en détient une). Beedy vous assistera en fournissant le dossier de la Réservation (messages, photos, horodatages, identité et coordonnées du Pro telles que vérifiées lors de l'onboarding) sur demande légale légitime.
Vos droits impératifs de consommateur restent applicables: Les droits impératifs de protection du consommateur que vous pouvez détenir au titre de la Loi israélienne sur la protection du consommateur 5741-1981 ou du Code de la consommation français (y compris le régime de responsabilité secondaire de la plateforme prévu à L221-15 lorsqu'il s'applique) continuent à s'appliquer lorsqu'ils sont plus favorables. Aucune disposition de la présente clause ne renonce à ces droits légaux.
7. Exclusions de garantie & Limitation de responsabilité
Sauf si la loi impérative en dispose autrement, la Plateforme est fournie « EN L'ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ », sans garantie d'aucune sorte, expresse, implicite ou légale. Beedy exclut spécifiquement toute garantie de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, d'exploitation ininterrompue ou sans erreur, d'exactitude des annonces ou estimations, ou de l'existence, l'identité, les qualifications, la conduite ou la solvabilité d'un Pro ou Client.
Beedy ne garantit aucune disponibilité minimale de Pros, aucun résultat précis d'un service fourni par un Pro, l'exactitude des suggestions générées par IA (estimations de prix, recommandations de catégorie, modération), ni la récupérabilité des paiements litigieux. L'utilisation de la Plateforme se fait à vos propres risques.
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Beedy, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, affiliés et sous-traitants ne sauraient être tenus responsables d'aucun dommage indirect, accessoire, consécutif, spécial, exemplaire ou punitif ; perte de profits, perte de revenus, perte d'opportunités d'affaires, perte de clientèle ou perte de données ; ni d'aucun dommage résultant de la conduite ou de la non-exécution d'un Pro ou Client — même si Beedy a été informé de la possibilité de tels dommages et même si un recours limité échoue dans son objet essentiel. Pour éviter toute ambiguïté : Beedy n'est pas responsable de, et ne remboursera pas, tout dommage, blessure, perte ou préjudice causé par un Pro lors de l'exécution du service — qu'il s'agisse de dommages aux biens, aux personnes ou aux données numériques ; ces réclamations doivent être dirigées directement contre le Pro. Le rôle de Beedy se limite au remboursement du prix du service au titre de la Section 5 (déduction faite de la commission Beedy et des frais des prestataires) et au retrait du Pro de la Plateforme pour motif.
Plafond de responsabilité agrégé
La responsabilité totale agrégée de Beedy résultant des présentes CGU ou de votre utilisation de la Plateforme — qu'elle soit contractuelle, délictuelle (y compris négligence), légale ou fondée sur tout autre fondement — est plafonnée au PLUS ÉLEVÉ entre : (a) le total des frais effectivement versés par vous à Beedy au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l'événement à l'origine de la demande, ou (b) mille euros (1 000 EUR) / quatre mille nouveaux shekels israéliens (4 000 NIS) pour les utilisateurs n'ayant payé aucun frais sur cette période. Ce plafond constitue une considération essentielle de la mise à disposition de la Plateforme.
Exceptions au plafond (non applicables)
Le plafond et les exclusions de dommages ci-dessus ne s'appliquent PAS à la responsabilité de Beedy pour :
Faute lourde (רשלנות חמורה) ou faute intentionnelle de Beedy ou de ses dirigeants, conformément à la Loi israélienne sur les contrats (recours) 5731-1970.
Décès ou dommages corporels causés par la négligence de Beedy (obligatoire en droit européen de la consommation et en droit délictuel israélien).
Fraude ou fausse déclaration frauduleuse de Beedy.
Violation par Beedy des obligations légales au titre de la Loi israélienne sur la protection de la vie privée 5741-1981 (חוק הגנת הפרטיות) et de son Amendement 13, ou du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), dans la mesure où cette responsabilité ne peut être limitée par contrat.
Toute autre responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée par la loi impérative applicable, y compris les droits légaux des consommateurs.
Droits des consommateurs: Rien dans les présentes CGU ne limite ni n'exclut un droit légal non renonçable que vous avez en tant que consommateur selon le droit de votre pays de résidence, y compris le droit à un service conforme, à un recours en cas d'exécution défectueuse et à introduire une procédure devant vos tribunaux locaux lorsque les règles impératives de protection des consommateurs le prévoient.
8. Indemnisation, résiliation & suspension
Votre indemnisation de Beedy
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, vous vous engagez à défendre, indemniser et garantir Beedy Market LTD, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents et sous-traitants contre toute réclamation, demande, perte, responsabilité, dommage, jugement, amende ou frais de tiers (y compris frais de justice raisonnables) résultant de ou liés à :
Votre Contenu utilisateur — y compris toute réclamation selon laquelle vos photos, avis ou descriptions enfreignent la propriété intellectuelle d'un tiers, sont diffamatoires, violent la vie privée ou sont autrement illégaux.
Votre violation des présentes CGU, de nos Règles de la communauté, de notre Politique de confidentialité ou de toute loi applicable (y compris fiscalité, licences, droit du travail, santé et sécurité applicables à l'activité d'un Pro).
Pour les Pros : toute réclamation d'un Client ou d'un tiers résultant des services que vous avez fournis — faute professionnelle, dommages aux biens, blessures, travaux défectueux, manquement fiscal, et absence de licences ou d'assurances requises.
Vos activités frauduleuses, fraudes par chargeback ou contournement hors plateforme en violation de la Section 4.
Droit de Beedy de suspendre ou résilier
Beedy peut suspendre ou résilier votre compte, retirer une annonce, retenir des versements en litige ou refuser une Réservation, avec effet immédiat et sans préavis, lorsque Beedy estime raisonnablement que : (i) vous avez commis une violation substantielle des présentes CGU ; (ii) vous avez commis une fraude, un comportement abusif ou un contournement hors plateforme ; (iii) la poursuite du service crée un risque juridique, de sécurité ou de réputation pour Beedy ou d'autres utilisateurs ; (iv) une autorité judiciaire, réglementaire ou une décision de justice exige une action ; ou (v) votre compte a été compromis.
Hors des motifs d'action immédiate ci-dessus, Beedy peut résilier tout compte utilisateur pour tout motif ou sans motif moyennant un préavis écrit de trente (30) jours (par e-mail à l'adresse associée à votre compte). Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment via Paramètres → Sécurité & confidentialité → Supprimer le compte ; la clôture ne vous décharge pas des responsabilités nées avant clôture.
Effets de la résiliation: À la résiliation ou suspension : (a) votre droit d'accès à la Plateforme cesse ; (b) Beedy conservera les enregistrements requis par la loi (fiscaux, anti-fraude, historique des litiges) pendant la période légale applicable et supprimera ou anonymisera autrement les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité ; (c) les dispositions qui survivent par nature — y compris les Sections 6 (PI), 7 (Exclusions & responsabilité), 8 (Indemnisation), 9 (Diverses) et 10 (Droit applicable) — restent en vigueur.
9. Dispositions diverses
Les dispositions générales suivantes s'appliquent aux présentes CGU :
- Force majeure
- Beedy n'est pas responsable d'un manquement ou retard d'exécution causé par des événements échappant à son contrôle raisonnable — catastrophes naturelles, guerre, terrorisme, troubles civils, pandémie, action gouvernementale, panne internet ou télécom, attaque par déni de service, ou défaillance d'infrastructure tierce.
- Divisibilité
- Si une disposition des présentes CGU est jugée inapplicable par une juridiction compétente, les autres dispositions restent en vigueur ; la disposition inapplicable sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable tout en préservant son intention.
- Absence de renonciation
- Le défaut de Beedy d'exiger l'exécution d'un droit ou d'une disposition n'est pas une renonciation à ce droit ou cette disposition. Toute renonciation doit être écrite et signée par Beedy.
- Cession
- Vous ne pouvez pas céder les présentes CGU ni vos droits sans l'accord écrit préalable de Beedy. Beedy peut céder librement les présentes CGU, notamment en cas de fusion, acquisition, réorganisation ou vente de tout ou substantiellement tous ses actifs.
- Intégralité de l'accord
- Les présentes CGU, avec la Politique de confidentialité, la Politique cookies et tout plan tarifaire ou conditions produit expressément incorporés par référence, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Beedy concernant la Plateforme et remplacent tout accord antérieur, oral ou écrit, sur ce sujet.
- Communications électroniques & notifications
- Vous consentez à recevoir les notifications de Beedy par voie électronique (par e-mail à l'adresse de votre compte ou notification in-app). Les notifications juridiques à Beedy doivent être adressées par écrit à legal@beedy.app et, pour les actes nécessitant signification formelle, par courrier recommandé à Beedy Market LTD, Basel St. 2, Herzliya 4666002, Israël, avec copie à legal@beedy.app.
10. Modifications, droit applicable & règlement des litiges
Beedy peut mettre à jour les présentes CGU pour refléter de nouvelles fonctionnalités, réglementations ou évolutions opérationnelles. Les mises à jour substantielles déclenchent une notification in-app et, lorsque la loi ou la nature du changement l'exige, un consentement renouvelé avant la poursuite de l'utilisation de la Plateforme. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page reflète toujours la version en vigueur. La poursuite de l'utilisation après une mise à jour substantielle vaut acceptation.
Les présentes CGU sont régies par le droit de l'État d'Israël, sans égard à ses règles de conflit de lois, sous réserve que les règles impératives de protection des consommateurs du pays de résidence de l'utilisateur continuent de s'appliquer lorsqu'elles offrent une protection plus favorable. Les tribunaux compétents de Tel Aviv-Jaffa, Israël, ont compétence exclusive pour tout litige résultant des présentes CGU ou de la Plateforme, sous réserve de l'exception consommateur ci-dessus.
Avant toute procédure formelle, les parties conviennent de tenter d'abord une négociation de bonne foi en envoyant une notification écrite à legal@beedy.app décrivant le litige et la mesure demandée ; à défaut de résolution dans les trente (30) jours, l'une ou l'autre partie peut saisir la juridiction. Pour les litiges inférieurs à 100 000 ILS, les parties peuvent convenir d'un arbitrage accéléré devant l'Institut israélien d'arbitrage commercial. Rien dans la présente section ne limite le droit de Beedy de demander des mesures conservatoires devant toute juridiction compétente pour protéger sa propriété intellectuelle ou ses informations confidentielles.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU — interprétation, plaintes ou notifications formelles — contactez notre équipe juridique à legal@beedy.app. Pour les questions de confidentialité (demandes d'accès, suppression, demandes RGPD/PPL), utilisez privacy@beedy.app. Pour les incidents de sécurité, security@beedy.app.
Équipe juridique
legal@beedy.appFoire aux questions (FAQ)
D'autres questions sur les CGU ? Contactez notre support.