1. Resumen y aceptación
Al crear una cuenta en Beedy, navegar por el marketplace o reservar un servicio a través de beedy.app (la "Plataforma"), aceptas estos Términos del Servicio ("Términos"). Constituyen un acuerdo vinculante entre tú ("Usuario", "tú") y Beedy, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (LLC) de Delaware (n.º de expediente de Delaware 10637738) con domicilio social en 131 Continental Dr Suite 305, Newark, DE 19713, USA ("Beedy", "nosotros"). Si no estás de acuerdo, no debes usar la Plataforma. Al aceptar estos Términos, (a) consientes la aplicación de la ley federal de EE. UU. y del estado de Florida para regir el contrato (Sección 10) y al arbitraje vinculante en Miami-Dade County, Florida bajo las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la American Arbitration Association (AAA); y (b) reconoces que Beedy es una sociedad de responsabilidad limitada (LLC) de Delaware con su lugar principal de negocio en Estados Unidos (Miami, Florida) y que pueden producirse transferencias internacionales de datos para los usuarios fuera de Estados Unidos.
Estos Términos se aplican tanto a clientes (que reservan servicios) como a profesionales (que los prestan). Cuando una sección se aplica solo a un grupo, la distinción se indica. Al usar Beedy en nombre de una empresa o entidad, declaras tener autoridad para vincularla a estos Términos.
Importante: Beedy es un marketplace, no un prestador de servicios.
Beedy opera la tecnología de marketplace que conecta a los usuarios con profesionales locales independientes ("Profesionales"). Los Profesionales no son empleados, agentes ni socios de Beedy. El contrato de servicio de cualquier reserva se forma directamente entre el cliente y el Profesional — Beedy no es parte de ese contrato y no presta los servicios subyacentes. Véase la Sección 6 para la cláusula de marketplace completa y la Sección 7 para la asignación de responsabilidad resultante.
2. Definiciones
Los términos en mayúscula en estos Términos tienen el siguiente significado:
- Beedy / "nosotros"
- Beedy, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (LLC) de Delaware (n.º de expediente de Delaware 10637738) constituida en el Estado de Delaware, USA, domicilio social en 131 Continental Dr Suite 305, Newark, DE 19713, USA — que opera la plataforma beedy.app y es titular de la marca y signos BEEDY. Para los usuarios de EE. UU., la parte contratante bajo estos Términos es Beedy, LLC; el consentimiento a la ley de Delaware/EE. UU. y al arbitraje AAA en Miami se establece en la Sección 10.
- Cliente
- Cualquier persona física o jurídica que utilice Beedy para descubrir, contactar o reservar servicios de un Profesional.
- Profesional / Socio
- Un profesional, contratista o negocio independiente que ofrece servicios en Beedy y acepta reservas de clientes. Los Profesionales no son empleados ni agentes de Beedy.
- Reserva
- Una solicitud de servicio confirmada entre un Cliente y un Profesional a través de la Plataforma, incluyendo el precio acordado, la fecha, el alcance del trabajo y cualquier comisión revelada por Beedy.
3. Tu cuenta y elegibilidad
Para usar Beedy debes tener al menos dieciocho (18) años (la mayoría de edad en Florida según Fla. Stat. § 743.07), ser legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes y no tener prohibido el uso del servicio por la ley aplicable o estos Términos. Beedy podrá exigir verificación de edad e identidad en cualquier momento.
Tu cuenta es personal e intransferible. Eres el único responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta, incluida la realizada por cualquier persona a quien permitas usar tus credenciales. Los Profesionales deben proporcionar información comercial veraz (razón social, identificación de registro o IVA, licencias profesionales requeridas) y mantenerla actualizada.
Información veraz: Te comprometes a proporcionar información veraz de identidad, contacto y (para Profesionales) comercial y de licencias. Beedy podrá verificarla, solicitar documentos complementarios o rechazar/suspender una cuenta a su discreción si la información parece falsa, incompleta o fraudulenta.
Seguridad de la cuenta: Usa una contraseña robusta, activa la autenticación de dos factores cuando esté disponible, no compartas nunca credenciales, y notifica inmediatamente a security@beedy.app cualquier sospecha de acceso no autorizado. Sigues siendo responsable de las pérdidas derivadas de no mantener la seguridad de tu cuenta.
4. Uso de Beedy
Puedes utilizar Beedy para navegar por Profesionales, pedir presupuestos, realizar Reservas, comunicarte con la otra parte y dejar reseñas. Tu uso de la Plataforma debe cumplir en todo momento con estos Términos, nuestras Normas de la comunidad, nuestra Política de privacidad y todas las leyes aplicables — incluida la protección al consumidor, fiscalidad, licencias profesionales y salud y seguridad.
Normas de la comunidad (conductas prohibidas)
Respeto a los demás usuarios: Sin acoso, discriminación, discurso de odio, amenazas ni comportamiento abusivo en mensajes, reseñas o anuncios. Las reseñas deben reflejar experiencias genuinas y lícitas y mantenerse constructivas.
Sin fraude ni tergiversación: No suplantes a ninguna persona o empresa, no publiques reseñas falsas (violación de las FTC Endorsement Guides, 16 CFR Parte 255), no manipules valoraciones, no ocultes información relevante, no intentes defraudar a otro usuario, ni cometas fraude de contracargo contra Beedy. Remitimos el fraude identificable a las autoridades locales, al Florida Department of Law Enforcement y a la FTC.
Mantén las transacciones en la Plataforma: Los Profesionales no pueden solicitar pagos o datos de contacto fuera de la Plataforma a Clientes presentados a través de Beedy, ni fomentar la elusión de la Plataforma para reservas recurrentes dentro de la relación originada en Beedy. Esto protege la seguridad de los pagos, la resolución de disputas, la integridad de las reseñas y la información fiscal. La elusión fuera de la Plataforma es una violación material de estos Términos.
Cumplimiento de la ley: Debes contar con las licencias requeridas (contratista general, electricista, plomero, HVAC — DBPR/CILB en Florida), mantener seguro de responsabilidad general y de compensación laboral cuando aplique (Fla. Stat. ch. 440), cumplir las leyes federales, estatales y locales de salud, seguridad, empleo e impuestos aplicables a tu actividad, y respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros. Los Profesionales son los únicos responsables de la legalidad y calidad de los servicios que prestan.
5. Pagos, cancelaciones y reembolsos
Los Clientes pagan a través de Beedy en el momento de la Reserva. Beedy cobra una comisión de plataforma divulgada al registrarse y al reservar; las tarifas pueden actualizarse con aviso previo de al menos treinta (30) días para aumentos sustanciales que afecten suscripciones activas. El procesamiento de pagos lo proporciona Stripe; también se aplican los términos propios del procesador a la parte de pago. El impuesto sobre ventas de Florida se calcula al pagar (6 % estatal + sobretasa discrecional del condado de hasta 1,5 %, conforme a Fla. Stat. § 212.054) y es remitido por Beedy al Florida Department of Revenue mediante el Formulario DR-15.
La cancelación y el reembolso se rigen por la tabla por niveles a continuación, que se aplica según el tamaño del proyecto (valor estimado y tiempo de ejecución del Profesional). Cada nivel tiene una ventana corta de desistimiento durante la cual se concede un reembolso del 100 % independientemente del momento. Nada de lo aquí dispuesto renuncia a los derechos no renunciables del consumidor bajo la Florida Deceptive and Unfair Trade Practices Act (FDUTPA, Fla. Stat. §§ 501.201–501.213) o cualquier otra ley imperativa estatal o federal aplicable de protección al consumidor.
Tabla de reembolso por nivel de proyecto
Los porcentajes de reembolso se calculan sobre el precio del servicio, excluyendo la comisión de plataforma de Beedy (ver divulgación abajo). El nivel aplicable se determina en la Reserva según el precio del servicio y el esfuerzo estimado del Profesional.
Nivel 1 — Proyecto pequeño
Hasta 250 USD · 5 minutos a 8 horas de trabajo del Profesional
48 horas o más antes del servicio: reembolso del 100 %
24 a 48 horas antes del servicio: reembolso del 85 %
Menos de 24 horas antes del servicio: reembolso del 60 %
Profesional ya en camino: reembolso del 40 %
Excepción de desistimiento: Cancelación dentro de 30 minutos tras la confirmación → reembolso del 100 % sin importar el calendario anterior.
Nivel 2 — Proyecto mediano
250 a 800 USD · 5 minutos a 1 día de trabajo del Profesional
4 días o más antes del servicio: reembolso del 100 %
24 horas a 4 días antes del servicio: reembolso del 80 %
Menos de 24 horas antes del servicio: reembolso del 65 %
Profesional ya en camino: reembolso del 50 %
Excepción de desistimiento: Cancelación dentro de 8 horas tras la confirmación → reembolso del 100 % sin importar el calendario anterior.
Nivel 3 — Proyecto grande
800 a 5 000 USD · 5 minutos a 3 días de trabajo del Profesional
7 días o más antes del servicio: reembolso del 100 %
24 horas a 7 días antes del servicio: reembolso del 85 %
Menos de 24 horas antes del servicio: reembolso del 70 %
Profesional ya en camino: reembolso del 60 %
Excepción de desistimiento: Cancelación dentro de 24 horas tras la confirmación → reembolso del 100 % sin importar el calendario anterior.
Los reembolsos excluyen la comisión de Beedy: Todos los porcentajes de reembolso aplican al precio del servicio pagado al Profesional. La comisión de plataforma de Beedy y las tarifas de procesadores de pago de terceros no son reembolsables y se retienen incluso cuando se concede un reembolso del 100 %. El importe exacto de la comisión se muestra en la Reserva.
Cancelación después de iniciado el trabajo
Puedes cancelar un pedido en cualquier momento, incluso después de que el Profesional haya llegado o el trabajo esté en curso. Una vez iniciado el trabajo, se paga al Profesional por los pasos ya validados y se te reembolsa el importe restante que aún está en depósito de garantía; si todavía no se ha validado ningún paso, recibes un reembolso íntegro. Las cancelaciones antes del inicio del trabajo se rigen por el periodo de desistimiento y la escala por niveles anteriores.
Tus derechos imperativos de consumidor prevalecen cuando son más favorables
Si un servicio no se entrega como se acordó, es defectuoso o incumple nuestras manifestaciones, conservas todos los derechos legales bajo la Florida Deceptive and Unfair Trade Practices Act (FDUTPA, Fla. Stat. §§ 501.201–501.213), la Magnuson-Moss Warranty Act federal (15 U.S.C. § 2301 et seq.), la sección 5 de la FTC Act (15 U.S.C. § 45) y cualquier otra ley aplicable de protección al consumidor. Esos derechos no pueden ser renunciados por estos Términos y prevalecen sobre la tabla anterior cuando sean más favorables para ti.
Reembolsos y resolución de disputas
Si un servicio no se entrega como se acordó, contacta a support@beedy.app dentro de siete (7) días desde la fecha programada. Beedy actúa como intermediario neutral, aplica estos Términos y el contrato de servicio subyacente, y puede emitir reembolsos parciales, créditos de repetición o suspensiones de cuenta del Profesional según su revisión. La responsabilidad final por la calidad del servicio, mala praxis profesional o daños recae en el Profesional.
Custodia de fondos del Cliente
El pago por los servicios fluye entre el Cliente y el Profesional a través del procesador de pagos externo de Beedy (Stripe). Beedy no agrega, retiene ni custodia los fondos del Cliente más allá de la ventana técnica de procesamiento requerida, y no actúa como transmisor de dinero conforme a la Money Services Business Law de Florida (Fla. Stat. ch. 560).
Ajustes de precio a la llegada e inicios rechazados
Una vez en el lugar, el Profesional puede solicitar la aprobación del Cliente para iniciar el trabajo, con o sin ajuste de precio. Si el Cliente rechaza el inicio, el pedido queda en pausa y no se libera ningún fondo al Profesional; el desplazamiento y la llegada no se compensan por separado. Los importes ya pagados permanecen retenidos en el procesador de pagos. Si el pedido se cancela posteriormente, el reembolso sigue el calendario de cancelación anterior. Un aumento de precio propuesto solo se cobra después de que el Cliente lo apruebe.
Facturas fiscales e impuesto sobre ventas
Beedy recauda, declara y remite el impuesto sobre ventas de Florida (6 % estatal + sobretasa de condado aplicable, conforme a Fla. Stat. § 212.054) sobre la parte de servicio de cada Reserva y emite al cliente un recibo desglosando el impuesto. La obligación de reportar el ingreso por servicio subyacente y pagar el impuesto de trabajo por cuenta propia / sobre la renta (Formulario 1040 Schedule C federal o declaración de empresa) recae en el Profesional. Beedy emite el Formulario IRS 1099-K a cada Profesional cuyo volumen anual procesado alcance el umbral federal de reporte (26 U.S.C. § 6050W).
Gestión de contracargos
Los contracargos contra tu pago con tarjeta de crédito deben iniciarse a través de tu emisor de tarjeta. Beedy coopera con el flujo de contracargos del procesador (Stripe), proporcionará el registro de la Reserva (mensajes, fotos, marcas de tiempo, identidad del Profesional) ante solicitud legítima, y activará el mecanismo interno de resolución de disputas de la Sección 5 cuando sea relevante. Los contracargos fraudulentos son un incumplimiento material de estos Términos (ver Sección 4) y pueden ser remitidos al Internet Crime Complaint Center del FBI (IC3).
6. Rol de marketplace, propiedad intelectual y funciones de IA
Beedy opera la Plataforma como un marketplace tecnológico. Beedy verifica la identidad y la elegibilidad básica de los Profesionales pero NO los emplea, no supervisa su trabajo, no controla cómo se prestan los servicios y no garantiza la calidad, seguridad, legalidad o idoneidad de ningún servicio. El Profesional es la única contraparte del Cliente para el servicio subyacente y es el único responsable de la ejecución, defectos, daños, lesiones, obligaciones fiscales y derechos legales del consumidor derivados.
Toda la propiedad intelectual de Beedy — el código fuente de beedy.app, diseño, logotipos, marcas (incluida la marca BEEDY y su denominación), imagen comercial, documentación, modelos de IA desarrollados por Beedy y datos curados de la plataforma — pertenece exclusivamente a Beedy, LLC y está protegida por la US Copyright Law (17 U.S.C.), la Lanham Act (15 U.S.C. § 1051 et seq.), la Florida Trademark Act (Fla. Stat. ch. 495), y las leyes aplicables sobre trade dress y competencia desleal. No puedes copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, redistribuir, hacer scraping ni explotar de otro modo la propiedad intelectual de Beedy sin consentimiento previo por escrito. No puedes usar el nombre, marcas o logotipos BEEDY salvo autorización expresa por escrito de Beedy.
Conservas la propiedad del contenido que subas (fotos, descripciones, reseñas, mensajes — "Contenido del Usuario"). Al subir Contenido del Usuario concedes a Beedy una licencia mundial, libre de regalías, no exclusiva y sublicenciable para alojar, reproducir, mostrar, adaptar por razones técnicas (redimensionar, formatear, transcodificar) y usar de otro modo dicho Contenido únicamente para operar, asegurar, promocionar y mejorar la Plataforma — incluido el uso razonable en marketing sobre la Plataforma. Declaras y garantizas contar con todos los derechos necesarios para conceder esta licencia y que tu Contenido no infringe derechos de terceros. Beedy utiliza herramientas de IA (incluidos proveedores externos de modelos grandes de lenguaje como OpenAI bajo nuestro acuerdo de subprocesamiento) para funciones auxiliares limitadas (análisis de fotos, moderación, sugerencia de categorías, estimación de precios). Las salidas de IA son consultivas y no producen decisiones con efecto jurídico sobre ti en el sentido del art. 22 del RGPD. Beedy no autoriza a los proveedores a entrenar modelos con Contenido identificable, y los datos personales enviados a subprocesadores de IA se rigen por nuestra Política de privacidad y DPA.
Protección de Diseño, UI/UX y anti-clonación
La apariencia y la identidad visual completas de la Plataforma — incluyendo su diseño visual, distribución, paleta de colores, jerarquía tipográfica, iconografía, estilo de ilustración, animaciones, microinteracciones, patrones de navegación, arquitectura de páginas, biblioteca de componentes y experiencia de usuario global — son obra creativa original de Beedy, LLC Está protegida por la US Copyright Act (17 U.S.C.), la Lanham Act (15 U.S.C. § 1051 et seq.) por trade dress, la Defend Trade Secrets Act (18 U.S.C. § 1836), la Florida Uniform Trade Secrets Act (Fla. Stat. ch. 688), y los principios aplicables de competencia desleal del common law.
No puedes, ni debes autorizar a terceros a:
Clonar, espejar, copiar, replicar o reproducir la Plataforma — total o sustancialmente — para cualquier servicio competidor o derivado, gratuito o comercial, en cualquier medio (web, móvil, escritorio, embebido).
Imitar, adaptar o derivar sustancialmente la apariencia de la Plataforma, sus componentes de UI, distribuciones, patrones de navegación, animaciones, paleta o identidad visual de manera que cree riesgo de confusión o explote la reputación de la marca BEEDY.
Hacer scraping, crawling, recolectar, minar, indexar o extraer de cualquier otra manera datos de la Plataforma por medios automatizados o sistemáticos (bots, scrapers, navegadores sin cabeza, herramientas de captura de pantalla) más allá de lo expresamente permitido a un rastreador estándar de motores de búsqueda en nuestro robots.txt; la extracción masiva de listados, precios, reseñas o perfiles de usuario está prohibida sin importar el método.
Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente, las ideas subyacentes, los algoritmos, los formatos de archivo o las API de la Plataforma, salvo en la medida estricta en que dicha restricción esté prohibida por una ley imperativa aplicable.
Incorporar código, archivos de diseño, iconos, ilustraciones, animaciones o componentes de UI de Beedy en otro producto, servicio, conjunto de datos de entrenamiento, modelo de IA, plantilla, tema, sistema de diseño o biblioteca — independientemente de si lo redistribuyes o no.
Utilizar la Plataforma, su contenido o sus salidas (incluidas las sugerencias generadas por IA) para entrenar, afinar, evaluar o comparar cualquier modelo de aprendizaje automático, modelo grande de lenguaje o sistema de IA generativa, salvo autorización escrita previa de Beedy.
Eludir, deshabilitar o interferir con cualquier medida técnica destinada a controlar el acceso o uso de la Plataforma — incluidos límites de velocidad, CAPTCHA, autenticación, marcas de agua o protección de contenido — o con la seguridad e integridad de la Plataforma.
Remedios y sanciones: Toda violación de esta Sección constituye un incumplimiento material de estos Términos. Beedy puede suspender o terminar tu acceso de forma inmediata y sin previo aviso; reclamar daños estatutarios, lucro cesante y medidas cautelares en cualquier tribunal competente (incluidas TRO / medidas preliminares de urgencia para detener la infracción en curso); recuperar sus honorarios y costos razonables de abogados; y reportar la conducta a las autoridades aplicables (FBI IC3, US Copyright Office, USPTO). Los daños estatutarios bajo 17 U.S.C. § 504(c) pueden alcanzar USD 150.000 por infracción dolosa, más honorarios de abogados.
Notificación DMCA de infracción y retirada
Si crees que un contenido en la Plataforma infringe tu derecho de autor, envía una notificación DMCA escrita (17 U.S.C. § 512(c)) a nuestro agente designado en dmca@beedy.app que incluya: (a) identificación de la obra protegida que se alega infringida; (b) identificación del material presuntamente infractor con URL o captura de pantalla; (c) tus datos de contacto; (d) una declaración hecha de buena fe de que el uso no está autorizado; (e) una declaración bajo pena de perjurio de que la información es exacta y estás autorizado a actuar por el titular; (f) tu firma física o electrónica. Respondemos en diez (10) días hábiles, retiramos o deshabilitamos el acceso al material que determinemos de buena fe que infringe, y reenviamos el procedimiento de contranotificación al cargador. Los infractores reincidentes se terminan según nuestra política § 512(i).
© Beedy, LLC Todos los derechos reservados. El nombre y el logotipo BEEDY son marcas de Beedy, LLC No se concede ninguna licencia, derecho o interés sobre la propiedad intelectual de Beedy por implicación, estoppel o de otra manera — solo los derechos expresamente otorgados por escrito en estos Términos o en un acuerdo escrito separado firmado por un funcionario autorizado de Beedy, LLC
Cláusula de marketplace: Beedy NO es parte de ningún contrato de servicios entre Cliente y Profesional. No somos contratista general, agente inmobiliario, cerrajero, electricista, plomero, técnico de HVAC, transportista ni otro prestador licenciado o regulado. La responsabilidad por la prestación del servicio, mala praxis profesional, daños materiales, lesiones y defectos del producto corresponde al Profesional bajo la ley aplicable de Florida y federal.
Alcance de la atención al cliente de Beedy
El soporte de Beedy a los Clientes se limita a asuntos de plataforma: cuenta de usuario, búsqueda profesional, problemas técnicos y resolución neutral de disputas conforme a la Sección 5. Las preguntas sobre calidad del servicio, programación, precio individual, responsabilidad profesional o reclamos por trabajo defectuoso deben dirigirse al Profesional, que es la única parte del contrato de servicio. Las consultas a support@beedy.app sobre el servicio en sí se reenvían al Profesional.
Daños causados por el Profesional — límite operacional de Beedy
Beedy es un marketplace. Conservamos tu pago durante la ventana de disputa y podemos reembolsarte el precio del servicio (menos la comisión de Beedy y las tarifas del procesador de pagos, que no son reembolsables) conforme a la Sección 5. También podemos suspender o eliminar al Profesional de la Plataforma por causa justificada. Sin embargo, Beedy NO reembolsa daños causados por el Profesional — daños materiales, lesiones personales, artículos perdidos o dañados, trabajo defectuoso o cualquier otro perjuicio derivado del desempeño del Profesional. Para esas reclamaciones, tu recurso es directamente contra el Profesional (extracontractual, contractual o mediante el seguro de responsabilidad general/profesional del Profesional, cuando lo tenga). Beedy te apoyará proporcionando el registro de la Reserva (mensajes, fotos, marcas de tiempo, identidad y número de licencia del Profesional verificados en la incorporación) ante una solicitud legal legítima.
Tus derechos imperativos de consumidor siguen siendo aplicables: Los derechos imperativos de protección al consumidor bajo FDUTPA (Fla. Stat. §§ 501.201–501.213), la Magnuson-Moss Warranty Act, la sección 5 de la FTC Act, la Florida Home Solicitation Sales Act (Fla. Stat. ch. 501 parte II) cuando aplique, y cualquier otra ley estatal aplicable de protección al consumidor continúan aplicándose cuando sean más favorables para ti que la regla anterior. Nada en esta cláusula renuncia a esos derechos estatutarios.
7. Exclusiones de garantía y limitación de responsabilidad
Salvo que la ley imperativa disponga lo contrario, la Plataforma se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, expresas, implícitas o legales. Beedy excluye específicamente toda garantía de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, funcionamiento ininterrumpido o sin errores, exactitud de los listados o estimaciones, o la existencia, identidad, cualificación, conducta o solvencia de cualquier Profesional o Cliente.
Beedy no garantiza ninguna disponibilidad mínima de Profesionales, ningún resultado específico de un servicio prestado por un Profesional, la exactitud de las sugerencias generadas por IA (estimaciones de precios, recomendaciones de categoría, moderación), ni la recuperabilidad de pagos en disputa. El uso de la Plataforma es bajo tu propio riesgo.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Beedy, sus directivos, administradores, empleados, agentes, filiales y subprocesadores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares o punitivos; lucro cesante, pérdida de ingresos, oportunidades de negocio perdidas, pérdida de fondo de comercio o pérdida de datos; ni de daños derivados de la conducta o falta de ejecución de cualquier Profesional o Cliente — aunque Beedy haya sido advertida de la posibilidad de tales daños y aunque un recurso limitado falle en su propósito esencial. Para evitar dudas: Beedy no es responsable y no reembolsará ningún daño, lesión, pérdida o perjuicio causado por un Profesional durante la ejecución del servicio — ya sea a bienes, a personas o a datos digitales; tales reclamaciones deben dirigirse directamente contra el Profesional. El papel de Beedy se limita al reembolso del precio del servicio según la Sección 5 (menos la comisión de Beedy y las tarifas del procesador) y a la eliminación del Profesional de la Plataforma por causa justificada.
Tope de responsabilidad agregado
La responsabilidad total agregada de Beedy derivada de estos Términos o de tu uso de la Plataforma — contractual, extracontractual (incluida negligencia), legal o cualquier otra teoría — está limitada al MAYOR de: (a) el total de las tarifas efectivamente pagadas por ti a Beedy en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que da lugar a la reclamación, o (b) mil dólares estadounidenses (USD 1.000) para usuarios que no pagaron tarifas en ese período. Este tope es contraprestación esencial para poner la Plataforma a tu disposición.
Excepciones al tope (no se aplican)
El tope y las exclusiones de daños anteriores NO se aplican a la responsabilidad de Beedy por:
Negligencia grave o dolo de Beedy o sus directivos.
Muerte o daños personales causados por la negligencia de Beedy.
Fraude o tergiversación fraudulenta por parte de Beedy.
Incumplimiento por parte de Beedy de las obligaciones legales bajo la Florida Information Protection Act (FIPA, Fla. Stat. § 501.171), la Florida Digital Bill of Rights, COPPA o cualquier otra ley de privacidad o protección al consumidor cuya responsabilidad no pueda limitarse lícitamente por contrato.
Cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse lícitamente bajo la ley imperativa aplicable, incluidos los derechos estatutarios de protección al consumidor bajo FDUTPA.
Derechos del consumidor: Nada en estos Términos limita ni excluye ningún derecho legal irrenunciable que tengas como consumidor bajo FDUTPA, la Magnuson-Moss Warranty Act, la sección 5 de la FTC Act, o cualquier otra ley federal o estatal aplicable imperativa de protección al consumidor en EE. UU.
8. Indemnización, terminación y suspensión
Tu indemnización a Beedy
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, te comprometes a defender, indemnizar y mantener indemne a Beedy, LLC, sus directivos, administradores, empleados, agentes y subprocesadores frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, sentencia, multa o gasto de terceros (incluidos honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con:
Tu Contenido del Usuario — incluida cualquier reclamación de que tus fotos, reseñas o descripciones infringen propiedad intelectual de terceros, son difamatorios, violan la privacidad o son de otro modo ilegales.
Tu incumplimiento de estos Términos, las Normas de la comunidad, la Política de privacidad o cualquier ley aplicable (incluidas fiscalidad, licencias, derecho laboral, salud y seguridad aplicables a la actividad de un Profesional).
Para los Profesionales: cualquier reclamación de un Cliente o tercero derivada de los servicios prestados — mala praxis profesional, daños materiales, lesiones, trabajo defectuoso, incumplimiento fiscal y falta de licencias o seguros requeridos.
Tus actividades fraudulentas, fraude por chargeback o elusión fuera de la Plataforma en infracción de la Sección 4.
Derecho de Beedy a suspender o terminar
Beedy podrá suspender o terminar tu cuenta, retirar listados, retener pagos en disputa o rechazar una Reserva, con efecto inmediato y sin aviso previo, cuando Beedy considere razonablemente que: (i) has incurrido en incumplimiento material de estos Términos; (ii) has cometido fraude, comportamiento abusivo o elusión fuera de la Plataforma; (iii) la continuación del servicio crea un riesgo legal, de seguridad o reputacional para Beedy u otros usuarios; (iv) la autoridad de aplicación de la ley, una autoridad regulatoria u orden judicial requiere acción; o (v) tu cuenta ha sido comprometida.
Fuera de los supuestos de acción inmediata anteriores, Beedy podrá terminar cualquier cuenta de usuario por cualquier motivo o sin motivo con aviso escrito de treinta (30) días (por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta). Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes → Seguridad y privacidad → Eliminar cuenta; el cierre no te exonera de las responsabilidades devengadas antes de éste.
Efectos de la terminación: Tras la terminación o suspensión: (a) tu derecho a acceder a la Plataforma cesa; (b) Beedy conservará los registros exigidos por ley (fiscales, antifraude, historial de disputas) durante el período legal aplicable y eliminará o anonimizará los demás datos personales conforme a la Política de privacidad; (c) las disposiciones que por su naturaleza sobreviven — incluidas las Secciones 6 (PI), 7 (Exclusiones y responsabilidad), 8 (Indemnización), 9 (Varios) y 10 (Ley aplicable) — siguen en vigor.
9. Disposiciones varias
Las siguientes disposiciones generales se aplican a estos Términos:
- Fuerza mayor
- Beedy no será responsable de incumplimientos o retrasos causados por eventos fuera de su control razonable — desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, pandemia, acción gubernamental, caída de internet o telecomunicaciones, ataques de denegación de servicio o fallos de infraestructura de terceros.
- Divisibilidad
- Si alguna disposición de estos Términos resulta inejecutable por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor; la disposición inejecutable se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla ejecutable preservando su intención.
- Sin renuncia
- La falta de exigencia por parte de Beedy de cualquier derecho o disposición no constituye renuncia a ese derecho o disposición. Toda renuncia deberá ser por escrito firmada por Beedy.
- Cesión
- No podrás ceder estos Términos ni ningún derecho derivado de ellos sin consentimiento previo por escrito de Beedy. Beedy podrá ceder libremente estos Términos, incluso en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de la totalidad o sustancialmente la totalidad de sus activos.
- Acuerdo íntegro
- Estos Términos, junto con la Política de privacidad, la Política de cookies y cualquier plan tarifario o condiciones de producto incorporados expresamente por referencia, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Beedy respecto de la Plataforma y reemplazan cualquier acuerdo previo, oral o escrito, sobre dicho objeto.
- Comunicaciones electrónicas y notificaciones
- Consientes recibir notificaciones de Beedy de forma electrónica (por correo a la dirección de tu cuenta, por WhatsApp o SMS al teléfono verificado, o por notificación in-app). Las notificaciones legales a Beedy deben enviarse por escrito a legal@beedy.app y, para asuntos que requieran notificación formal, por correo internacional certificado (o courier internacional como FedEx/DHL) a Beedy, LLC, 131 Continental Dr Suite 305, Newark, DE 19713, USA, con copia por email a legal@beedy.app. La notificación para el arbitraje AAA se rige por las Reglas de la AAA.
10. Cambios, ley aplicable, arbitraje y renuncia a acciones colectivas
Beedy podrá actualizar estos Términos periódicamente para reflejar nuevas funciones, regulaciones o cambios operativos. Las actualizaciones sustanciales activan una notificación in-app y, cuando la ley o la naturaleza del cambio lo requiera, un consentimiento renovado antes de continuar usando la Plataforma. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página siempre refleja la versión vigente. El uso continuado tras una actualización sustancial constituye aceptación.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Sujeto a la cláusula de arbitraje a continuación, los tribunales estatales y federales ubicados en Miami-Dade County, Florida tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa no sujeta a arbitraje. Los derechos imperativos de protección al consumidor bajo FDUTPA y la ley federal continúan aplicándose cuando otorguen protección más favorable.
LEE CON ATENCIÓN — ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS. (a) Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o la Plataforma (una "Disputa") que no se resuelva mediante negociación de buena fe durante 30 días iniciada por notificación escrita a legal@beedy.app se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association ("AAA") bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor vigentes, conducido por un único árbitro en Miami-Dade County, Florida (o por teléfono/video a tu elección si resides fuera de Florida). La Federal Arbitration Act (9 U.S.C. § 1 et seq.) rige la interpretación y ejecución de esta cláusula. (b) TÚ Y BEEDY RENUNCIÁIS AL DERECHO A JUICIO POR JURADO Y AL DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, ARBITRAJE COLECTIVO O ACCIÓN REPRESENTATIVA. (c) Excepciones — las siguientes Disputas NO están sujetas a arbitraje y pueden presentarse en tribunal: (i) acciones de pequeñas reclamaciones presentadas en tu jurisdicción de residencia; (ii) acciones para hacer valer derechos de propiedad intelectual o confidencialidad; (iii) cualquier otra reclamación que no pueda someterse lícitamente a arbitraje previo a la disputa. (d) Opt-out — puedes optar por no participar en la cláusula de arbitraje enviando una notificación escrita a legal@beedy.app dentro de los treinta (30) días siguientes a tu primera aceptación de estos Términos; el opt-out no afecta ninguna otra parte de estos Términos.
11. Contacto
Para cualquier tema relacionado con estos Términos — interpretación, quejas o notificaciones formales — contacta a nuestro equipo legal en legal@beedy.app. Para asuntos específicos de privacidad (solicitudes de acceso, eliminación, consultas FIPA/Florida Digital Bill of Rights/CCPA) usa privacy@beedy.app. Para incidentes de seguridad, security@beedy.app. Las notificaciones DMCA van a dmca@beedy.app según la Sección 6.
Equipo legal
legal@beedy.appPreguntas frecuentes (FAQ)
¿Más preguntas sobre los Términos? Contacta a nuestro equipo de soporte.