Ya tiene sus primeras reservas. Antes de que el cliente esté en la puerta, decida cómo va a contactarle: la confirmación, el aviso si va con retraso, el seguimiento al terminar. De eso trata la mayor parte de una reseña.
Contacta a tus clientes
La decisión del cliente empieza mucho antes de que usted llame al timbre. Confirme el horario, diga cuándo va de camino y avise cuando el trabajo esté hecho.
Todo lo que escribe queda vinculado a la reserva. Si algo se discute, ese hilo es lo que lee el soporte de Beedy, junto con sus fotos de antes y después.
Herramientas de comunicación
Dos sitios lo llevan todo: el hilo vinculado a cada reserva y las notificaciones que Beedy le envía.
Chat del pedido: Cada reserva tiene su propio hilo con el cliente, en la pestaña Mensajes de su panel. Confirme el horario, diga cuándo va de camino, envíe las fotos. Quédese ahí: es el registro que lee el soporte si algo se discute.
Notificaciones: Los mensajes de Beedy — una nueva solicitud, un cambio de estado, algo que corregir en su cuenta — llegan a Notificaciones, donde puede separar las novedades de la plataforma de las de los trabajos.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Tienes más preguntas? Escríbenos por el chat o contacta con nuestro equipo de soporte.