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Comunicación con clientes

Cómo contactar con un cliente antes, durante y después del trabajo: la confirmación, el mensaje cuando va con retraso, el aviso una vez terminado.

Ya tiene sus primeras reservas. Antes de que el cliente esté en la puerta, decida cómo va a contactarle: la confirmación, el aviso si va con retraso, el seguimiento al terminar. De eso trata la mayor parte de una reseña.

Contacta a tus clientes

La decisión del cliente empieza mucho antes de que usted llame al timbre. Confirme el horario, diga cuándo va de camino y avise cuando el trabajo esté hecho.

Todo lo que escribe queda vinculado a la reserva. Si algo se discute, ese hilo es lo que lee el soporte de Beedy, junto con sus fotos de antes y después.

Herramientas de comunicación

Dos sitios lo llevan todo: el hilo vinculado a cada reserva y las notificaciones que Beedy le envía.

Chat del pedido: Cada reserva tiene su propio hilo con el cliente, en la pestaña Mensajes de su panel. Confirme el horario, diga cuándo va de camino, envíe las fotos. Quédese ahí: es el registro que lee el soporte si algo se discute.

Notificaciones: Los mensajes de Beedy — una nueva solicitud, un cambio de estado, algo que corregir en su cuenta — llegan a Notificaciones, donde puede separar las novedades de la plataforma de las de los trabajos.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Tienes más preguntas? Escríbenos por el chat o contacta con nuestro equipo de soporte.